PACKAGING AND DELIVERY INFORMATION

1. Jenis Pengepakan Yang Dilakukan
Kami melakukan pengepakan barang dengan menggunakan kemasan multilayer, plastik pembungkus, plastic gelembung dan busa. Untuk menjaga keamanan barang, Kami terkadang mengepaknya dengan peti kayu.
Kemasan dengan menggunakan peti kayu ini membuat kemasan menjadi besar, namun sangat diperlukan untuk keamanan barang selama perjalanan. Dengan begitu, barang akan aman dampai di tempat tujuan.
2. Solusi Jika Barang Tidak Bisa Masuk Ke Dalam Ruangan
Jika barang dirasa masih terlalu besar untuk masuk keruangan Anda, salah satu cara yang bisa digunakan adalah membuka barang sebelum dimasukkan kedalam ruangan. Setelah barang dibuka kemudian membaginya menjadi beberapa bagian.
Saat memesan kursi, Anda bisa melepas bagian-bagiannya seperti bantal, dan kaki agar lebih kecil ukuranya dan lebih ringan. Setelah semua masuk ke ruangan, tinggal melukakan perakitan dan ditempatkan diruangan yang sudah ditentukan.

Cara Membuka Kemasan
Setelah barang sudah sampai dirumah Anda, ada beberapa hal yang harus dilakukan. Berikut ini Kami berikan langkah-langkah dalam membuka kemasan saat barang sudah tiba.
1. Memastikan Kualitas Barang saat Diterima
Pastikan barang yang Anda terima dalam kondisi yang baik. Jika Anda melihat ada kerusakan pada kemasan luar seperti karton atau peti, Anda harus menunjukkan kepada petugas pengiriman

2. Laporkan jika Ada Kerusakan Barang
Kami juga menyarankan Anda untuk mengambil gambar produk yang tidak layak atau kemasan luar yang rusak dan mengirimkanya ke email Kami dengan rincian Pesanan, untuk Kami cocokan dengan barang yang sudah dibawa oleh pengirim.
Catatan kerusakan juga harus dicatat pada Bukti Pengiriman. Kami sudah melakukan pengiriman ke berbagai macam lokasi, tidak mungkin bagi Kami untuk melakukan pengrusakan dengan sengaja.
Jika memang ada kerusakan dan itu murni kelalaian dari Ardena Furniture, maka barang akan kami ganti dengan yang baru. Tentunya barang yang kami ganti sesuai dengan barang yang Anda pesan.
3. Pastikan Ukuran Barang Bisa Masuk ke Ruangan
Personel Pengiriman tidak berwenang untuk membuka atau merakit mebel dan paket. Tugas utama mereka adalah mengirimkan barang ke pelanggan. Mereka bekerja tidak berada dibawah naungan perusahaan Kami tetapi dari pihak ketiga.
Pengukuran mebel atau paket adalah tanggung jawab pelanggan dan Kami menganjurkan untuk mempelajari ukuran yang disebutkan pada halaman produk dengan cermat dan melihat apakah mebel yang dipesan cocok dengan ukuran ruangan Anda.
Merakit Mebel
Sebagian besar mebel Kami tidak memerlukan perakitan. Namun ada hal-hal yang harus dilakukan konsumen seperti mengencangkan kaki sofa atau memasang kaki meja sederhana.
Ada beberapa barang dimana kaki belakang menggunakan bahan pelat di mana sekrup dapat diperbaiki dengan kunci. Untuk mur / baut atau sekrup kunci sudah Kami sediakan. Tim Kami juga akan membantu saat perakitan mebel tersebut.
Kami juga melengkapi dengan kunci pas yang diperlukan untuk membantu Anda melakukan perakitan lanjutan. Saat ini Kami tidak menyediakan layanan perakitan. Namun, petunjuk perakitan terperinci sudah ada dalam paket dan barang.
Paket Tiba Saat Anda Tidak Dirumah
Kurir dari perusahaan Kami biasanya akan memberitahukan kapan barang akan dikirim melalui telpon atau Whatsapp. Dengan kata lain, tidak memiliki kontrol langsung terhadap mereka jadi tidak bisa menjamin mereka menelphone atau tidak sebelum melakukan pengiriman.
Kami juga meminta Anda untuk memberikan alamat yang dituju dengan jelas dan nomor telepon yang bisa dihubungi setiap saat. Hal ini digunakan jika pihak Kami susah menemukan lokasi Anda. Detail lain pada saat penempatan pesanan juga Kami butuhkan.
Jika berencana untuk bepergian dan tidak tidak berada ditempat yang telah ditentukan sebelumya, harap informasikan kepada Kami terlebih dahulu sehingga Kami dapat merencanakan pengiriman ulang sesuai dengan kenyamanan Anda.
Informasi Tentang Lantai Yang Lebih Tinggi
Dalam melakukan pengiriman barang ke tempat Anda, pengirim Kami akan siap dimanapun barang ditujukan. Tapi jika barang diminta untuk dikirimkan ke gedung yang berlantai tinggi, mereka mungkin tidak memungkinkan untuk mengirimkan kesana.
Untuk pengiriman digedung dengan lantai yang tinggi, Anda bisa menggunakan jasa tambahan dan tentunya sudah siap saat barang sudah sampai agar barang cepat menuju ke tempat yang di inginkan.
Wewenang pengirim Kami untuk produk-produk besar terbatas pada lantai dasar atau maksimum lantai pertama bangunan. Sampai sekarang, Kami tidak memiliki sumber daya dan personel untuk mengirimkan mebel besar ke gedung dengan lantai tinggi
Demikian beberapa hal yang wajib diketahui tentang perusahaan Kami. Dengan jasa pengiriman sudah terbukti cepat dan professional. Mari bergabung dengan Ardena Furniture untuk mewujudkan segala mebel untuk kebutuhan Anda.

ARDENA FURNITURE

 

Jl.Pecangaan - Batealit KM3 Geneng RT 06 RW 01

Batealit  Jepara 59461 

Jawa Tengah INDONESIA

Tel / Fax : +62 291 751 7607

Mobile : +62 812 27000 705

Whatsapp :+62 813 9252 1652

E mail :

arrdena1@gmail.com

sales@arrdena.com

marketing@arrdena.com

  • Company
  • Produtcs
  • Catalog
  • Customer Information
  • Contact

Copyright © 2022 ARDENA | Furnitures & Home Furnishings